FAQ

Nous répondons à vos questions les plus fréquement posées

Vous avez un question ? N’hésitez pas à consulter la liste ci-dessous ou à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponse.

Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Chez SLM Menuiserie, le premier devis est toujours gratuit.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’évaluation.

Assurez-vous de bien nous donner le maximum d’informations (vos coordonnées complètes, informations sur votre demande. Exemple, dimensions, coloris, photos, plan, etc) afin que nous puissions vous répondre le plus précisément possible. Si vous hésitez, nous sommes là pour vous renseigner et vous conseiller.

Néanmoins, si le devis est réalisé pour un dossier d’assurance, celui-ci sera payant. Le coût de celui-ci est de 150 €. Ce montant sera déduit lorsque vous nous passerez commande.

La visite sur le lieu de réalisation est indispensable afin de valider la partie technique du projet. Cela concerne le produit envisagé ainsi que la mise en œuvre. Quelques exemples de points importants à prendre en considération :

1/ Accessibilité du chantier

2/ Temps de pose

3/ Branchements électriques

4/ Finitions éventuelles

5/ Dimensions des menuiseries

6/ Caractéristiques des murs

  • Le mesurage de vos menuiseries par nos soins.
  • Le démontage de vos anciennes menuiseries ainsi que leur évacuation et leur recyclage.
  • La pose de vos menuiseries par notre équipe professionnelle.
  • La fourniture et la main d’œuvre non reprises sur le devis.
  • Les finitions non décrites explicitement.

Nos offres sont généralement valables pour une durée d’un mois. La durée peut parfois être réduite à 15 jours. Quoi qu’il en soit, la durée de validité est toujours stipulée sur le devis.

Le délai d’intervention dépend du délai de fabrication du produit à installer. Votre commande sera passée dès réception du devis signé et du paiement du premier acompte.

Les menuiseries peuvent représenter jusqu’à 15 % du total des déperditions de chaleur. En remplaçant vos anciennes menuiseries par des menuiseries plus isolantes et performantes, vous réaliserez à la fois d’importantes économies d’énergie tout en améliorant votre confort et en embellissant votre maison.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Virement bancaire
  • En espèces. Avec une limite légale de maximum 3.000 €.

 

Nous n’acceptons pas les chèques ni les cartes de crédit.

Un premier acompte de 50 % est à payer à la commande. Le solde restant de 50 % est à payer à la date de la facture après exécution des travaux. Toutefois, en cas de chantier de plus de 5000 € ou de longue durée, un acompte intermédiaire de 30 % sera réclamé. Dans ce cas, le solde restant dû s’élèvera à 20 % payable à la date de la facture après exécution des travaux. Dans le cas contraire, en cas de petits chantiers ou de commandes particulières, la totalité de la facture sera réclamée à la commande.

Pour pouvoir en bénéficier, les conditions cumulatives suivantes sont à remplir :

  • Le bâtiment doit être occupé depuis 10 ans au moins à la première date d’exigibilité de la TVA ;
  • L’habitation doit être exclusivement ou principalement utilisée à usage privé avant et après l’exécution des travaux ;
  • La fourniture et la pose doivent être effectuées et facturées par un entrepreneur agréé ;

 

Toute une série de travaux intérieurs et extérieurs peut être envisagée. Toutefois, comme toute règle, certaines exceptions existent.

Sauf demande expresse de votre part, les anciennes menuiseries sont évacuées par nos soins afin d’être jetées en déchetterie où elles seront traitées, triées et en partie recyclées.

La valeur K signifie le niveau d’isolation. Plus la valeur K est faible, plus l’isolation est élevée.

La valeur U signifie la valeur d’isolation. Elle est exprimée en W/m²K. Plus la valeur U est faible, plus l’isolation est élevée.

 

  • Coefficient de transmission thermique d’une fenêtre seule (Uw « window » pour fenêtre)

Ce coefficient représente la capacité d’isolation d’une fenêtre non munie de volet. Plus le Uw est faible, plus la fenêtre est isolante.

 

  • Coefficient de transmission thermique d’une porte (Ud « door » pour porte)

Ce coefficient représente la capacité d’isolation d’une porte. Plus le Ud est faible, plus la porte est isolante.

La société SLM SRL s’est conformée au règlement général européen sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25/05/2018.

Vous trouverez notre politique de confidentialité sur notre page RGPD

Vous trouverez nos conditions générales de vente sur notre page CGV